Adatvédelmi Irányelvek

A Herospin elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme és magánéletének tiszteletben tartása iránt. Ez az adatvédelmi szabályzat részletesen ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük az Ön személyes adatait online kaszinó szolgáltatásaink igénybevétele során. A szabályzat az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR) és minden vonatkozó adatvédelmi jogszabálynak megfelelően készült.

A Herospin szolgáltatásainak használatával Ön elfogadja ezen adatvédelmi szabályzatban foglaltakat. Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt a dokumentumot, mielőtt regisztrál vagy használja platformunkat.

Szolgáltatásaink nyújtása érdekében különböző típusú személyes adatokat gyűjtünk:

• Regisztrációs adatok: teljes név, születési dátum, e-mail cím, telefonszám, lakcím
• Azonosítási dokumentumok: személyazonosító igazolvány, útlevél vagy jogosítvány másolata
• Pénzügyi információk: bankkártya adatok, bankszámlaszám, fizetési előzmények
• Játéktevékenység: fogadási előzmények, játékstatisztikák, befizetések és kifizetések
• Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa, eszközinformációk, látogatási idők
• Kommunikációs adatok: ügyfélszolgálattal folytatott beszélgetések, e-mail üzenetek

Az Ön személyes adatait a következő célokra használjuk fel:

Fiókkezelés és szolgáltatásnyújtás: regisztrációjának feldolgozása, személyazonosságának ellenőrzése, játékfiókjának kezelése és ügyfélszolgálati támogatás nyújtása. Pénzügyi tranzakciók feldolgozása, beleértve a befizetéseket, kifizetéseket és bonus kreditek kezelését.

Jogi megfelelés: pénzmosás elleni (AML) és ügyfél-azonosítási (KYC) előírások teljesítése, felelős szerencsejáték politikánk végrehajtása, valamint engedélyező hatóságunk által megkövetelt jelentések készítése.

Biztonság és csalásmegelőzés: gyanús tevékenységek észlelése, fiókbiztonság fenntartása és platform integritásának védelme. Marketing és kommunikáció: promóciós ajánlatok küldése, hírlevelek és játékfrissítések tájékoztatása az Ön hozzájárulásával.

Személyes adatainak kezelése a következő jogalapokon történik:

Szerződéses kötelezettség: szolgáltatási szerződésünk teljesítéséhez szükséges adatkezelés, beleértve a fiókkezelést és pénzügyi tranzakciókat. Jogi kötelezettség: engedélyező hatóságunk által előírt AML, KYC és egyéb megfelelőségi követelmények teljesítése.

Jogos érdek: csalásmegelőzés, rendszerbiztonság fenntartása és szolgáltatásaink fejlesztése. Hozzájárulás: marketing kommunikáció és nem kötelező szolgáltatások esetében az Ön kifejezett beleegyezése alapján.

A Herospin szigorú adatvédelmi elveket követ, és személyes adatait csak a következő esetekben osztja meg harmadik felekkel:

Szolgáltatópartnerek: fizetési szolgáltatók, személyazonosság-ellenőrző cégek és technikai támogatást nyújtó vállalatok, akik szerződéses kötelezettség alapján védik adatait. Jogi követelmények: hatósági megkeresések, bírósági végzések vagy jogszabályi kötelezettségek teljesítése esetén.

Üzleti átruházás: társaságunk vagy eszközeink eladása, egyesülése vagy átszervezése esetén, megfelelő adatvédelmi garanciák mellett. Soha nem adjuk el vagy béreljük ki személyes adatait marketing célokra harmadik feleknek.

Személyes adatainak védelme érdekében többrétegű biztonsági intézkedéseket alkalmazunk. Minden érzékeny adat SSL titkosítással védett, és biztonságos szervereken tároljuk, amelyek megfelelnek az iparági szabványoknak.

Munkatársaink rendszeres adatvédelmi képzéseken vesznek részt, és csak a munkájukhoz szükséges adatokhoz férnek hozzá. Rendszeres biztonsági auditokat végzünk, és folyamatosan frissítjük védelmi protokolljainkat a legújabb fenyegetések ellen.

A GDPR értelmében Önnek számos joga van személyes adataival kapcsolatban:

• Hozzáférési jog: kérheti személyes adatainak másolatát
• Helyesbítési jog: pontatlan vagy hiányos adatok javítását kérheti
• Törlési jog: bizonyos körülmények között kérheti adatai törlését
• Korlátozási jog: kérheti adatkezelésünk korlátozását
• Hordozhatósági jog: strukturált formátumban kérheti adatait
• Tiltakozási jog: tiltakozhat bizonyos adatkezelési célok ellen

Jogainak gyakorlásához forduljon ügyfélszolgálatunkhoz. Minden kérést 30 napon belül megválaszolunk.

Weboldalunk sütiket (cookie-kat) használ a felhasználói élmény javítása érdekében. Ezek közé tartoznak a funkcionális sütik, amelyek a weboldal megfelelő működéséhez szükségesek, valamint analitikai sütik, amelyek segítenek megérteni, hogyan használják látogatóink platformunkat.

Böngészőjében beállíthatja a sütik kezelését, beleértve azok letiltását is, azonban ez befolyásolhatja weboldalunk funkcionalitását. Részletes információkat süti szabályzatunkban talál.

Személyes adatait csak addig őrizzük meg, amíg az szükséges az eredeti gyűjtési célok teljesítéséhez vagy jogszabályi kötelezettségeink teljesítéséhez. Aktív fiókok esetében az adatokat a fiók bezárásáig őrizzük meg.

Fiókzárás után pénzügyi és tranzakciós adatokat hét évig őrizzük meg adózási és pénzmosás elleni előírások miatt. Technikai naplókat általában 12 hónapig tárolunk biztonsági célokból.

Személyes adatai elsősorban az Európai Gazdasági Térségen belül kerülnek feldolgozásra. Amennyiben adattovábbításra kerül sor harmadik országokba, azt csak megfelelő védelmi intézkedések mellett tesszük, beleértve az Európai Bizottság által jóváhagyott szerződéses záradékokat vagy megfelelőségi határozatokat.

A Herospin szolgáltatásai kizárólag 18 éven felüli személyek számára elérhetők. Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat 18 év alatti személyektől. Ha tudomásunkra jut, hogy kiskorú adatait gyűjtöttük, azonnal töröljük azokat és zárjuk a fiókot.

Ezt az adatvédelmi szabályzatot időnként frissíthetjük jogszabályi változások vagy szolgáltatásaink fejlesztése miatt. Minden lényeges módosításról e-mailben értesítjük regisztrált felhasználóinkat, és a frissített szabályzatot weboldalunkon tesszük közzé.

Adatvédelmi kérdéseivel, jogai gyakorlásával vagy panaszaival kapcsolatban forduljon hozzánk e-mailben vagy ügyfélszolgálatunkon keresztül. Adatvédelmi tisztviselőnk minden megkeresést személyesen kezel és 72 órán belül válaszol.

Ha úgy érzi, hogy adatvédelmi jogait megsértettük, panaszt tehet az illetékes felügyeleti hatóságnál is.